数え方（読み方）・単位
一つ（ひとつ）、一件（いっけん）
解説
「クレーム」と意味は同じです。異なる人から寄せられたクレームの件数は「件」で数えます。同じ人から繰り返しクレームが寄せられた場合や同じ内容のクレームは「回」「度」で数えます。
⇒クレーム
意味
①処置に困るような苦しい事情。
＊近世紀聞〔１８７５〜８１〕〈条野有人〉初・二「或は関東の苦情（クジャウ）を演（の）べ或は虚喝の詐謀を設け」
②他から迷惑、害悪を受けていることに対する不平不満を表わしたことば。
＊和蘭字彙〔１８５５〜５８〕「albedil. 苦情ヲ言フ人」
＊改正増補和英語林集成〔１８８６〕「Kujo〓 （クジョウ）ヲ イウ。Kujo〓 （クジョウ）ヲ ナラス」
＊浮雲〔１８８７〜８９〕〈二葉亭四迷〉三・一八「借家人が更らに家賃（たなちん）を納れぬ苦情─皆つまらぬ事ばかり」
＊思出の記〔１９００〜０１〕〈徳富蘆花〉七・三「君の配達区域から大分苦情のはがきが来るぞ」
＊良人の自白〔１９０４〜０６〕〈木下尚江〉中・七・二「婆さんだから苦状が無っただよ」
語源
コウジョウ（口上）の約が転義したもの〔語源を探る＝田井信之〕。
