数え方（読み方）・単位
一件（いっけん）、一回（いっかい）、一度（いちど）
解説
異なる人から寄せられたクレームの件数は「件」で数えます。同じ人から繰り返しクレームが寄せられた場合や同じ内容のクレームは「回」「度」で数えます。
⇒くじょう（苦情）
意味
①貿易などの商品取引で、取引の相手が品質不完全、着荷不足、損傷その他の契約違反をした場合、相手方に対して損害賠償の請求や苦情を申し立てること。
＊第２ブラリひょうたん〔１９５０〕〈高田保〉商法「通商白書によると、クレイムの四八パーセントが品質不良だとある」
②一般に、商品、相手の行為や処置などに対する苦情。
＊白く塗りたる墓〔１９７０〕〈高橋和巳〉一「スポンサーからストーリーが暗すぎるとクレームがつき」
＊放送よもやま話〔１９８１〕〈坂本朝一〉〓・初代吉右衛門の死「そうなると劇場側からクレイムがつくようになり」
③公的団体の立案に対する他の公的団体からの異議申し立て。
